English version

Вендорам

Компания RSS это крупнейшая сеть сервисных центров федерального уровня по ремонту и техническому обслуживанию компьютерной и офисной техники на территории стран Таможенного союза – России, Казахстана и Беларуси.

Мы обеспечиваем профессиональное и бесперебойное обслуживание пользователей компьютерной техники ведущих мировых и отечественных производителей.

• RSS компания федерального уровня,  имеющая десятки собственных сервисных подразделений на территории России, Казахстана и Беларуси;
• RSS компания, которая работает именно в IT индустрии, мы не занимаемся обслуживанием бытовой техники и электроники в широком смысле этого слова, а специализируемся только на ремонте высокотехнологичных устройств, входящих в сегмент Информационных технологий;
• RSS исключительно сервисная компания, мы профессионально занимаемся единственным видом бизнеса – ремонтом и техническим обслуживанием сложной компьютерной техники.

• существующий с 1996 года российский бренд, который пользуется доверием большого круга мировых производителей компьютерной и офисной техники и широко известен на рынке;
• собственные сервисные центры расположены по всей России, от Калининграда до Владивостока, а также в Казахстане и Беларуси;
• централизованная система управления всеми сервисными центрами на базе единой информационной системы собственной разработки;
• несколько сот профессиональных инженеров, имеющих необходимые сертификаты и допуски для проведения работ любого уровня сложности;
• широкая сеть партнерских сервисных центров, обеспечивающая географическое покрытие сервисом тех регионов и городов, где нет собственных сервисных центров RSS;
• безупречное обеспечение всех требований производителей по организации обслуживания и ремонта каждого вида техники;
• бесперебойный контроль и мониторинг всех ремонтных событий по всей сервисной сети RSS в режиме on-line;
• мощный логистический комплекс в Москве, обеспечивающий централизованное хранение и пересылку запасных частей во все собственные и партнерские сервисные центры.

• решение всего спектра вопросов по организации сервисного технического обслуживания и ремонта компьютерной и офисной техники на всей территории стран Таможенного союза;
• построение логистических процессов в части хранения и движения запасных частей компьютерной и офисной техники, включая импорт и экспорт профильной продукции;
• информационную поддержку клиентов силами собственного call-центра, включая организацию выделенных каналов для «горячей линии»;
• режим работы в виде «одного окна», когда все вопросы решаются через выделенного менеджера;
• возможность предоставления любых отчетов о выполненных работах, движении материальных ценностей и т.п.;
• помощь в организации очных тренингов и технических семинаров на базе учебного класса компании в Москве;
• участие в тендерах на поставку техники крупным заказчикам в качестве сервисной компании федерального уровня;
• выездное обслуживание заказчиков; - организацию сервисного обслуживания техники для корпоративных клиентов;
• утилизацию дефектных узлов, комплектующих и неисправного оборудования.

Компания RSS открыта для обсуждения новых проектов и вариантов расширения сотрудничества с ведущими мировыми производителями компьютерной и офисной техники.