Ремонт компьютеров и офисной техники в Астане

Сервисный центр RSS в столице Республики Казахстан открылся в феврале 2014 года. Это было второе подразделение RSS в Республике, открытие которого было логичным продолжением развития сети RSS в стране. Первый флагманский СЦ RSS в Казахстане был открыт в Алматы, самом крупном городе республики, с наибольшим количеством потенциальных клиентов и широким представительством розничных магазинов компьютерной техники. Астана же, как столичный город, является важным пунктом с точки зрения обеспечения сервисным обслуживанием большого количества государственных учреждений, представительств и штаб-квартир различных крупных коммерческих организаций.

Мы производим гарантийное обслуживание практически всех наиболее известных компьютерных брендов - Acer, APC, eMachines, Fujitsu, HP, Lenovo, MSI, Packard Bell, Sony. Очень активно развивается поддержка смартфонов, сегодня можно сдать в ремонт Acer, Archos, BlackFox, FLY, Micromax, Nokia, Oysters, Sony Xperia, Yotaphone.

Принтерная тематика включает в себя Brother, Bixolon, Canon, Citizen, Epson, HP, Kyocera, Lexmark, Pantum, Ricoh, Zebra, все эти устройства ремонтируются руками наших инженеров. Огромный опыт накоплен в поддержке дисплеев и проекторов ElitTech, IIyama, InFocus, NEC, Optoma, Viewsonic. 

Несмотря на то, что по меркам RSS количество сервисных событий, которые обрабатывает СЦ в Астане не очень велико, каждое из них требует повышенного контроля и ответственности, так как зачастую клиентами являются государственные структуры, представители крупного бизнеса и руководства страны.

Инфраструктура сервисного центра в Астане соответствует стандартам принятым в RSS по обустройству помещений, рабочих мест инженеров и других сотрудников. СЦ оснащен необходимым оборудованием для диагностики и ремонта всего спектра техники, которую RSS обслуживает в Казахстане. Инженерный состав СЦ обладает необходимыми навыками и квалификацией для проведения всех видов сервисных работ и постоянно поддерживает требуемый уровень профессиональных знаний.

Обеспечение сервисного центра необходимыми для ремонтов запасными частями и комплектующими деталями осуществляется с центрального склада компании RSS, расположенного в Москве, а по ряду направлений и с локального склада, находящегося в Алматы. Сроки доставки запасных частей до СЦ минимизированы за счет использования услуг компаний экспресс-перевозчиков.

Сервисный центр в Астане не останавливается на достигнутом, ведется постоянная работа по привлечению новых клиентов, заключаются договора на обслуживание техники с различными организациями и коммерческими структурами, расширяется список обслуживаемой техники. Сотрудники СЦ повышают свою квалификацию, используя схемы вебинаров и очных тренингов, в том числе в центральном отделении компании RSS в Москве.

Мы надеемся, что уровень и качество услуг сервисного центра RSS в Астане будут постоянно повышаться и СЦ сможет решить все проблемы своих клиентов, связанные с ремонтом и обслуживанием компьютерной и офисной техники.

Компания RSS ремонтирует ноутбуки и компьютеры, планшеты, и смартфоны, мониторы и принтеры, а также сетевое оборудование и источники бесперебойного питания практически всех основных производителей представленных на российском рынке.