Сервисный центр Acer

Компания RSS - единственный в России авторизованный сервисный центр компании Acer.  Мы осуществляем гарантийный и послегарантийный ремонт всего ассортимента компьютерной и офисной техники Acer: ноутбуков, моноблоков, персональных компьютеров, планшетов, смартфонов, проекторов и мониторов. 

Мы производим ремонт только с использованием оригинальных запчастей. Запчасти поставляются непосредственно со склада производителя. RSS обеспечивает наличие всех ходовых запчастей на собственном складе в Москве, с которого осуществляется обеспечение всех авторизованных сервисных центров в России и Казахстане. Это позволяет поддерживать минимальные сроки выполнения для большинства ремонтных событий.

Ремонты производятся сертифицированными квалифицированными специалистами в соответствии с методическими указаниями и рекомендациями Acer. Информация по каждому ремонту транслируется в глобальную информационную систему производителя, позволяя контролировать качество ремонтов и анализировать статистику по техническим вопросам.

Сотрудничество между Acer и RSS продолжается больше десяти лет, за это время совместными усилиями была выстроена единая эффективная система гарантийного обслуживания для двух стран, служащая ориентиром для других брендов.

Основанная в 1976 году, компания Acer является одним из признанных мировых лидеров в производстве компьютерной техники. Компания делает упор на собственные разработки и уделяет достаточно внимания исследованиям потребностей и предпочтений клиентов. 

На данный момент сложно перечислить всю линейку продукции, выпускаемой компанией Acer. Это настольные компьютеры и ноутбуки, серверное оборудование и системы хранения данных, планшеты, смартфоны, проекторы, мониторы и периферийные устройства. 

Официальные поставки продукции компании Acer в Россию начались в 1994 году. Качественная высокотехнологичная и относительно доступная продукция под маркой Acer быстро нашла и завоевала своего покупателя на территории РФ. Сегодня это один из популярнейших брендов, используемый как миллионами конечных пользователей, так и многими государственными структурами и коммерческими организациями.

Гарантийный ремонт включает в себя диагностику и замену компонентов. При обращении в гарантийный ремонт необходимо иметь фирменный гарантийный талон, с указанием модели и серийного номера изделия, ФИО и подпись конечного пользователя, дату продажи и печать торгующей организации. Гарантия на технику Acer и Packard Bell распространяется только на период, указанный в гарантийном талоне. Гарантийный срок исчисляется от даты продажи конечному пользователю. В случае утери гарантийного талона, оборудование может быть принято в гарантийный ремонт, если с даты производства гарантийный срок не истек. Гарантийное обслуживание распространяется на всю продукцию Acer, Packard Bell, предназначенную для продажи в России. 

Послегарантийный ремонт ACER осуществляется после диагностики оборудования в собственном сервисном центре. Мы осуществляем ремонт ноутбуков и нетбуков Acer, ремонт моноблоков, а также ультрабуков, персональных компьютеров, планшетов, смартфонов, мониторов, проекторов, серверов, коммуникаторов, 3D-очков.
Срок (платного) ремонта зависит от наличия необходимых запасных частей и времени, требуемого на устранение неисправности. Стоимость запчастей согласовывается с клиентом. Гарантия на произведенные работы составляет 45 дней. Срок хранение готового оборудования на складе 3 месяца.

• не принимается в гарантийный ремонт оборудование с истекшим сроком службы;
• неофициальной поставки оборудования на территорию РФ;
• нечитаемости, изменения или несоответствия серийного номера;
• наличия механических повреждений;
• нарушения правил транспортировки или эксплуатации;
• попыток модернизации, не рекомендованной Acer или инструкцией по эксплуатации;
• неисправности, возникшей в результате эксплуатации продукции третьих фирм, совместно с продукцией Acer
• ремонта лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра Acer;
• не принимается в гарантийный ремонт предпродажное оборудование, сдаваемое продавцами по истечении 1 года с даты производства.

Сервисный центр RSS обладает современными высокотехнологичными производственными мощностями и штатом профессиональных сервис-инженеров, что позволяет осуществлять гарантийный и платный ремонт ноутбуков Acer на высоком уровне.